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Service après-ventes

Suite à l'achat d’un matériel défectueux notre service après-vente est à votre disposition.

Pour ce faire, après un premier contact téléphonique au 04 68 29 73 36 ou l’envoi d’un mail sollicitant une demande de SAV, nous vous ferons parvenir une fiche de retour SAV au format PDF à compléter.

Après accord écrit de notre part, vous pourrez nous retourner le matériel accompagné de la fiche retour avec la mention « Retour accepté » et d'une copie de votre facture d’achat.

Attention, toute garantie est exclue en cas de défauts et de détériorations provenant de problèmes et d’événements extérieurs, d’accidents non conformes aux instructions du fabricant. Les dommages causés par les conditions météorologiques ne sont pas pris en compte.

Reportez-vous à la notice jointe à votre colis.

Les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le client sont également exclus.

Nous vous assurons un retour du ou des matériels dans les plus brefs délais.